キャンセルポリシー
結論: 会員×OTA × ハイシーズン×オフシーズンの4区分マトリクスで管理します。会員は緩く、OTAハイシーズンは厳格に。
4区分マトリクス
| ハイシーズン | オフシーズン | |
|---|---|---|
| 会員 | 緩いポリシー維持（会員特権） | 緩いポリシー維持 |
| OTA | 厳格：1ヶ月前までに決済必須 | 緩和：早期予約獲得を優先 |
なぜOTAハイシーズンは厳格なのか
前年に OTA経由の高額予約（40万円規模）が1週間前にキャンセルされるケースが複数発生したため。仮抑え目的の予約を排除する設計です。
会員のキャンセルポリシー（YS会員）
- 1週間前まで無料キャンセル可（YS会員特典）
運用上の注意
- 各施設の現行キャンセルポリシーの正確な設定値は 要確認（個別に違う可能性あり）
- 「ハイシーズン」の具体的な日付定義はシーズンカレンダーに紐付け中