セールス＆マーケ CRM（Hubspot・反響管理）
結論: 名刺は Hubspot に「氏名（半角スペース区切り）」で登録、取引名は「商材+氏名」（例: YSK 大竹富基）。取引ステージは 見込み→OI→P→C1〜C5→N→売買契約→入金確認済。反響は Slack「営業＆オペ」で川野メンションが原則。
Hubspot（CRM）
名刺登録ルール
- コンタクト名: 個人氏名を漢字・姓/名の間は半角スペース
- 取引名: 「商材＋氏名」で入力（例:
YSK 大竹富基/VXO 田中一郎）
取引ステージ定義
| ステージ | 定義 |
|---|---|
| 見込み | 名刺交換した |
| OI | 初めて会った |
| P | 見積書を提示した |
| C1 | 晴海1泊招待 |
| C2 | 値上げアラート |
| C3 | 成績に関してのトーク |
| C4 | 年会費1年サービス |
| C5 | お断りから3ヶ月目安でキャンペーン案内（最終の案内で300万提案） |
| N | 申込書 or クラウドサイン締結 |
| 売買契約（請求書送付） | 契約締結・請求書送付済み・入金日確定 |
| 入金確認済 | 入金確認（川野さん確認）・会員ID採番 |
| 断り | 一旦営業活動停止 |
入金確認済への切り替え: 自動（入金確認日登録＋会員ID採番で自動切替）
Hubspot権限
- スーパーアドミン（シート編集）: 柏崎・川野・服部
- 入力権限: 唐神・鈴木・松野・森下・井門
- 閲覧権限:
yamato01@ymthr.com
コールコネクト（営業電話システム）
- 自動録音＋ Hubspot 連携（電話記録・メモ残せる）
- お客さんには 05018087435 でかかる
- 折り返しは川野さんのスマホに転送 → 川野さんが担当者に連携
- 折り返し対応時間: 平日 9:00〜18:00 のみ（自動制御）
- アカウント: 営業（唐神・鈴木・松野）＋ 管理用（
yamato01@ymthr.com）＋ 予備1アカウント
※ ログインパスワード等の機密は Slack #営業＆オペ または管理者に確認。kb には記載しない。
反響管理フロー
YS会員の反響
- 鈴木会・経済界・ゴルフ等での名刺交換 → Hubspot に登録
- SNS（ポスト & メタ広告）& SEO（by rkgk）
- OTA →
info@ymthr.comへの問い合わせ- 営業が早い者勝ちで電話
- Slack「営業＆オペ」に川野さんメンション（フルネーム＋XX対応）
- 川野さんが Hubspot 入力→ Slack で返信
- LINE 登録が来たら：
- 自動応答で名前・電話番号を聞く
- 営業が早い者勝ちで電話
- Slack「営業＆オペ」へ川野さんメンション
- 川野さんが Hubspot 入力 → Slack で返信
VX会員の反響
- SNS（ポスト）＋インフルエンサーマーケ（トリドリ by rkgk）
- OTA →
info@village-x.com→info@ymthr.com- 川野さんが Hubspot 入力 → Slack「営業＆オペ」で唐神さんメンション → 唐神さんが対応